Правила возрата билетов

Правила возврата билетов

Возврат билетов, приобретенных на сайте театра broadway-moscow.ru, оформляется зрителем самостоятельно через форму на сайте radario.ru.

Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо

Предоставить в кассе театра документы:

  • заполненное заявление о возврате стоимости оплаченных билетов;
  • заполненное согласие на обработку персональных данных;
  • оригиналы билетов на бланке театра и кассовый чек;
  • копию паспорта;

Правила возврата театральных билетов утверждены Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ №1491 от 18.09.2020), в том числе:

Организатор удерживает часть стоимости купленного билета в зависимости от даты обращения Покупателя за таким возвратом:

  • за 5-9 календарных дней – 50% от номинальной стоимости билета;
  • за 3-4 календарных дня – 70% от номинальной стоимости билета;
  • за 2 календарных дня и менее – 100% от номинальной стоимости билета.

Покупатель вправе обратиться за возвратом в размере 100% от стоимости билета в следующих случаях:

  • при обращении за таким возвратом за 10 и более календарных дней;
  • при отмене/замене/переносе мероприятия по инициативе Организатора;
  • в случае болезни* Покупателя – при обращении за возвратом в течение 14 дней после мероприятия;
  • в случае смерти* близкого родственника** Покупателя (в течение 10 дней до мероприятия) – при обращении за возвратом в течение 30 дней после мероприятия.

При этом днем обращения Покупателя является день получения соответствующего заявления ООО «Фэнси Шоу».

В случае возврата билетов, купленных у официальных билетных агентов, Покупателю следует обратиться к продавцу (билетному агенту).

Билеты, купленные с применением промокодов в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.

* документально подтвержденные

** "Семейный кодекс Российской Федерации" от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 29.05.2019)

Политика в отношении обработки данных